Ementa

INDICA À EXMª. SRª. PREFEITA, QUE SEJAM ADOTADAS AS PROVIDÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA A IMPLANTAÇÃO DE CAPACITAÇÃO PERIÓDICA DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM NA REDE MUNICIPAL DE SAÚDE, ABRANGENDO, ENTRE OUTROS TEMAS, ATENDIMENTO HUMANIZADO, ACOLHIMENTO, COMUNICAÇÃO RESPEITOSA, ESCUTA QUALIFICADA, ÉTICA PROFISSIONAL E MELHORIA DA RELAÇÃO ENTRE PROFISSIONAIS E USUÁRIOS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE – SUS.

Justificativa

A presente Indicação tem como objetivo contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento prestado à população na Rede Municipal de Saúde, fortalecendo uma relação baseada no respeito, na empatia, na escuta e na dignidade do usuário.

A capacitação periódica dos profissionais é uma importante ferramenta para aprimorar a comunicação, prevenir situações de conflito, qualificar o acolhimento e proporcionar um atendimento mais humanizado, especialmente em momentos nos quais os usuários se encontram fragilizados pela doença ou pela necessidade de atendimento de saúde.

A iniciativa também contribui para a valorização dos servidores e para o aperfeiçoamento contínuo dos serviços públicos, fortalecendo os princípios de humanização, integralidade e respeito ao cidadão que orientam o Sistema Único de Saúde – SUS.

Dessa forma, a implantação de um programa permanente de capacitação poderá refletir diretamente na qualidade do atendimento, na satisfação dos usuários e na melhoria da relação entre a população e os profissionais da saúde.

Diante da relevância da medida para o fortalecimento da saúde pública municipal, conto com o apoio dos Nobres Pares para a aprovação da presente Indicação.